Om LEDsale.dk
LEDsale.dk ejes af Lightroom ApS.
Lightroom ApS
Duemosepark 77
3520 Farum
Danmark
Telefon: +45 53 88 34 34

Organisation nr.: 41464283
Momsreg.nr / VAT-nr: SE41464283

Produktinformation
På LEDsale oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kan der sendes en mail til kundeservice@ledsale.dk.

Betalingsbetingelser
Du kan betale med: Dankort, Visa, MasterCard, Visa Electron, ViaBill, MobilePay, og direkte bankoverførsel.

Ved køb med ViaBill vil du først modtage dine varer. Herefter skal du betale din månedsydelse den 20. i hver måned.
Betaler du ikke til tiden, vil der blive pålagt et gebyr på kr. 39,-.
Hvis du fortryder dit køb, ophører aftalen om betaling hos ViaBill.
ViaBill finansierer køb for op til 2.000 kr.
Beløb over 2.000 kr. finansieres i samarbejde med SparXpress.

Læs mere her: www.viabill.com/kredit

Betaler du via PayPal, er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs mere om betingelserne på PayPals hjemmeside.

Vi tager ikke kortgebyrer og beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.

Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

Fragt
Ved køb på LEDsale.dk vil leveringsomkostningerne fremgå tydeligt når du bestiller, men varierer typisk mellem 29 til 99 kr.

Vi sender med Dao til hele Danmark.
Forsendelsesomkostninger er angivet tydeligt ved ordre såvel som ved ordrebekræftelse / faktura. Levering finder sted til det nærmeste leveringssted. Hvis du bestiller inden kl. 15:00 (mandag til fredag), sendes din ordre samme dag, og du kan normalt hente den inden for et par dage. Hvis din ordre er forsinket, vil du altid blive underrettet om forsinkelsen og den estimerede leveringstid via e-mail. I tilfælde af udsolgte varer bliver kunden straks underrettet, og beløbet refunderes straks af LEDsale.

Fortrydelsesret
Som forbruger har du 30 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.

Fortrydelsesfristen udløber 30 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

Fristen indebærer, at du har 30 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kundeservice@ledsale.dk med dit ordrenummer, og vi kontakter dig efterfølgende. Ellers kan du benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre.

Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.

Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.

Ved returnering bedes du sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen og skriv venligst tydeligt at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten og at du derfor ønsker af få tilbagebetalt varens pris. Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, nægtes modtaget.

Varens stand, når du sender den retur
Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage.

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.

Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for.

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.

Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.

Varen sendes til:
Lightroom ApS
Duemosepark 77
3520 Farum
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.

Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.

Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen skal meddeles indenfor rimelig tid. Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Varen sendes til:
Lightroom ApS
Duemosepark 77
3520 Farum
Danmark

Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Når du returnerer varen, bedes du vedlægge en detaljeret beskrivelse af problemet.

Vi sender en mail når en kunde fortryder eller reklamerer. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Klager
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kundeservice@ledsale.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her – http://ec.europa.eu/odr

Persondatapolitik

Cookies
LEDsale.dk bruger cookies til at forbedre webstedets funktionalitet. Cookies bruges til at huske, hvilke produkter der er i indkøbskurven, når vores brugere handler på webstedet. Disse cookies slettes, når bruger logger ud eller lukker deres browser.

Statistik
LEDsale.dk indsamler brugerstatistikker. Vi bruger Google Analytics til at indsamle oplysninger, der kan giver os et billede af, hvor mange besøgende et websted har haft, hvor de kommer fra, hvilken del af webstedet de bruger osv. På LEDsale.dk bruges det udelukkende til at optimere webstedet og dets funktioner og øge brugervenligheden.

Personlige informationer
For at kunne levere de bestilte varer til dig, er det nødvendigt at registrere oplysninger som: navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse osv. Disse oplysninger er nødvendige for at udføre en handel og er kun tilgængelige for LEDsale.dk. Oplysningerne bruges ikke til markedsføringsformål og vil aldrig blive videregivet til en tredjepart.

Personoplysningerne registreres hos Ledsale og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på Ledsale er Johannes Lodberg.

Online betaling
De bank- eller kreditoplysninger, du indtaster, når du køber varer, sendes direkte i krypteret form (SSL), som kun du og vores betalingstjeneste kan læse. Derfor ser ingen andre eller gemmer informationen.

Sikkerhed
Du har altid muligheden for at vide, hvilke oplysninger vi har om dig. Send bare en e-mail til kundeservice@ledsale.dk, indtast dit navn og adresse. Du vil modtage en e-mail inden for 10 dage om, hvilke oplysninger LEDsale.dk (Lightroom ApS) har om dig. Hvis du ønsker, at vi skal slette disse oplysninger, skal dette tydeligt anføres i din e-mail.

Standardfortrydelsesformular

(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)

Til:

Ledsale.dk
Industriparken 39A
2750 Ballerup
kundeservice@ledsale.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
__________________________________________________________________________________
Bestilt den: _______________________________     Modtaget den: _______________________________
Forbrugerens navn: ______________________________________________________________________
Forbrugerens adresse:  ___________________________________________________________________
Dato: _________________

Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 26-04-2021